品質政策

好的品質及好的客戶服務，才能贏得顧客的滿意。

本公司秉持「顧客滿意是我們唯一的追求」的理念，致力於提供客戶最優質的產品與服務。我們將透過以下幾項品質方針，實現我們的承諾：

1. 顧客滿意

• 全流程品質管理： 從產品概念發想、設計開發、生產製造、銷售交付至售後服務，每個環節均以客戶需求為導向，確保產品符合客戶期望。
• 快速回應： 我們將縮短產品開發週期，快速回應市場變化，滿足客戶對新產品的需求。
• 客製化服務： 我們將提供客製化的產品與服務，以滿足不同客戶的獨特需求。

2. 品質至上

• 全員品質管理： 每一位員工都是品質的守護者，從上到下共同承擔品質責任。
• 零缺陷： 我們將透過嚴格的品管流程，杜絕不良品產生，確保出廠產品皆為優良品。
• 持續改善： 我們將不斷檢討改善現有流程，以提升產品品質與服務水準。

3. 持續改善

• PDCA循環： 我們將導入PDCA循環的管理模式，持續改善產品與服務。
• 數據驅動： 我們將透過數據分析，找出問題癥結，並制定有效的改善措施。
• 創新思維： 我們鼓勵員工提出創新想法，以提升產品競爭力。

4. 永續發展

• 環境保護： 我們將落實環境保護政策，減少對環境的負擔。
• 社會責任： 我們將積極參與社會公益活動，回饋社會。
• 員工發展： 我們將提供員工良好的工作環境與發展機會，以提升員工滿意度。

5. 具體行動方案：

• 定期進行客戶滿意度調查，蒐集客戶意見並作為改善依據。
• 建立完善的品質管理系統，並取得相關認證。
• 推動員工教育訓練，提升員工的品質意識與專業能力。
• 鼓勵員工參與改善活動，激發創新潛能。
• 與供應商建立長期合作夥伴關係，共同提升產品品質。

本公司將以「好的品質及好的客戶服務，才能贏得顧客的滿意」為核心價值，不斷追求卓越，成為客戶最信賴的夥伴。

• 行動導向： 提出具體的行動方案，讓品質政策更具操作性。
• 顧客導向： 強調以客戶為中心，提供客製化服務。
• 持續改善： 透過PDCA循環和數據分析，不斷提升品質。
• 永續發展： 除了產品品質，也關注環境保護和社會責任。